Politique de Confidentialité
Chez pupellithurory, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations sur notre plateforme créative dédiée aux genres et styles musicaux.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme pupellithurory :
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, pseudonyme artistique et préférences musicales lors de la création de votre compte
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre contenu
- Contenus créatifs : compositions musicales, commentaires, évaluations et tout contenu que vous partagez sur notre plateforme
- Données techniques : informations sur votre appareil, système d'exploitation, résolution d'écran et préférences de configuration
- Communications : messages envoyés via notre service client, newsletters auxquelles vous êtes abonné et réponses aux enquêtes
Important : Nous ne collectons jamais vos données sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de confidentialité dans votre espace personnel.
2. Utilisation de vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
- Fonctionnement de la plateforme : création et gestion de votre compte, authentification sécurisée et personnalisation de votre expérience musicale
- Amélioration des services : analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation de l'interface utilisateur
- Communication directe : envoi de notifications importantes, réponses à vos demandes de support et informations sur les mises à jour de la plateforme
- Recommandations personnalisées : suggestion de genres musicaux, d'artistes et de contenus basés sur vos préférences et votre activité
- Sécurité et conformité : prévention de la fraude, respect des obligations légales et protection de l'intégrité de notre communauté
Nous analysons également les données agrégées et anonymisées pour comprendre les tendances globales d'utilisation de notre plateforme, sans jamais identifier individuellement nos utilisateurs dans ces analyses.
3. Partage et Divulgation des Données
pupellithurory s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : hébergement web, services d'analyse, processeurs de paiement et outils de support client, tous liés par des accords de confidentialité stricts
- Exigences légales : réponse aux demandes légitimes des autorités françaises ou européennes dans le cadre d'enquêtes officielles ou de procédures judiciaires
- Protection des droits : défense de nos droits légaux, prévention d'activités frauduleuses ou protection de la sécurité de nos utilisateurs
- Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable et maintien des protections de confidentialité
- Consentement explicite : toute autre situation où vous avez donné votre accord spécifique pour le partage de vos données
Tous nos partenaires techniques sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible
- Droit de rectification : corriger immédiatement toute information inexacte ou incomplète dans votre profil ou vos données associées
- Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard pour les transférer vers une autre plateforme de votre choix
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct ou de profilage automatisé
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données pendant que nous examinons une contestation ou une demande
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@pupellithurory.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et procéderons aux modifications demandées sans frais de votre part.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de protection :
- Chiffrement avancé : toutes les données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes AES-256 lors du stockage et TLS 1.3 durant les transmissions
- Contrôles d'accès stricts : authentification multi-facteurs obligatoire pour notre équipe, accès limité selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue : monitoring 24h/24 de notre infrastructure, détection automatique des tentatives d'intrusion et alertes en temps réel
- Audits de sécurité : tests de pénétration trimestriels par des experts indépendants et mise à jour régulière de nos protocoles de sécurité
- Sauvegarde sécurisée : copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures et à informer immédiatement la CNIL, en détaillant les mesures correctives mises en place.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques de rétention strictes pour garantir que vos données ne sont conservées que le temps nécessaire :
- Comptes actifs : conservation des données de profil tant que votre compte reste actif, avec révision annuelle de leur pertinence
- Comptes inactifs : suppression automatique après 3 ans d'inactivité totale, avec notifications préalables à 2 ans et 2 ans et 6 mois
- Données de navigation : conservation des logs techniques pendant 12 mois maximum, puis anonymisation complète ou destruction
- Communications : conservation des échanges de support client pendant 2 ans pour le suivi de la qualité de service
- Données financières : conservation des informations de facturation pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Suppression sur demande : suppression immédiate de toutes les données non soumises à obligation légale de conservation lors d'une demande d'effacement
Notre système automatisé vérifie régulièrement les dates de conservation et procède à la suppression sécurisée des données expirées, avec effacement cryptographique des supports de stockage.
7. Cookies et Technologies de Suivi
pupellithurory utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (authentification, panier, préférences de session)
- Cookies de performance : collecte anonyme de statistiques d'usage pour améliorer nos services (avec votre consentement)
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences musicales et paramètres d'interface personnalisés
- Cookies analytiques : analyse des parcours utilisateur et mesure de l'efficacité de nos fonctionnalités (Google Analytics avec anonymisation IP)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.
Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire de tiers. Tous nos cookies ont une durée de vie limitée et respectent les recommandations de la CNIL.
8. Transferts Internationaux de Données
pupellithurory s'efforce de maintenir toutes les données de ses utilisateurs européens au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts limités :
- Hébergement principal : tous nos serveurs de production sont situés en France, dans des centres de données certifiés HDS (Hébergeurs de Données de Santé)
- Services cloud : utilisation exclusive de fournisseurs européens ou ayant une certification de conformité RGPD pour les services auxiliaires
- Transferts exceptionnels : en cas de transfert vers un pays tiers, mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Garanties supplémentaires : évaluation régulière des niveaux de protection des pays de destination et mise en place de mesures techniques compensatoires si nécessaire
Nous nous engageons à vous informer préalablement de tout nouveau transfert international et à maintenir le même niveau de protection que celui exigé par le RGPD.
9. Données des Mineurs
La protection de la vie privée des mineurs constitue une préoccupation particulière pour pupellithurory :
- Âge minimum : notre plateforme est accessible aux utilisateurs de 13 ans et plus, avec consentement parental obligatoire pour les moins de 16 ans
- Vérification d'âge : processus de vérification lors de l'inscription avec validation de la date de naissance et confirmation par e-mail parental si nécessaire
- Protections renforcées : limitation automatique des fonctionnalités de partage public pour les comptes identifiés comme mineurs
- Contrôle parental : possibilité pour les parents de demander la consultation ou la suppression des données de leur enfant mineur
- Formation de nos équipes : sensibilisation spécifique de notre personnel au traitement des données des mineurs et aux obligations légales renforcées
Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte sans autorisation parentale, nous procédons immédiatement à la suspension du compte et à la suppression de toutes les données associées.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation :
- Notification préalable : information par e-mail de tous les utilisateurs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes
- Version archivée : conservation des versions précédentes de notre politique, consultables dans votre espace personnel pour référence historique
- Acceptation explicite : demande de confirmation de votre accord pour toute modification substantielle affectant vos droits ou nos pratiques
- Droit de retrait : possibilité de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, avec suppression complète de vos données
- Mise à jour continue : révision annuelle de notre politique pour garantir sa conformité avec l'évolution des réglementations européennes
Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
pupellithurory - Service Confidentialité
24 Rue de l'Industrie, 31000 Toulouse, France
Téléphone : +33 6 22 21 93 40
E-mail : info@pupellithurory.sbs
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité est effective immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et s'applique aux utilisateurs existants depuis le 1er février 2025.